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(1). Pour les clients des États-Unis, du Canada et de l'Australie, cela prend environ 5 à 15 jours ouvrables.
(2). Pour le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, la France et la plupart des autres pays d'Europe occidentale, cela peut prendre 5 à 15 jours ouvrables.
(3). Pour l'Amérique du Sud, les pays d'Europe de l'Est, l'Asie de l'Est et du Sud, cela peut prendre 12 à 30 jours ouvrables.
(4). Pour les autres pays, cela peut prendre de 12 à 30 jours ouvrables.
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Dois-je payer des taxes douanières ?
Les règles douanières de différents pays pouvant changer fréquemment, cela peut entraîner des retards et parfois des frais supplémentaires imposés par le pays destinataire. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous conformer aux normes générales d'expédition mondiale, nous ne connaissons peut-être pas les détails des taxes ou droits de douane supplémentaires, ni si un article spécifique a été interdit ou confisqué par le pays destinataire. Il est recommandé de vous renseigner sur les lois locales en vigueur dans votre pays. Nous déclarons le colis à bas prix pour vous aider à éviter les taxes douanières à l'importation.
Puis-je annuler ma commande ?
Si pour une raison quelconque vous devez annuler une commande, cela doit être fait dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 48 heures. Une fois votre commande reçue et traitée, aucune annulation ne sera honorée.
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Comment puis-je suivre mon colis ?
Nous comprenons votre sentiment concernant l'attente du colis, nous faisons toujours de notre mieux pour fournir une expédition rapide à chaque commande. Normalement, nous expédions les commandes dans les 48 heures après avoir terminé le paiement. La société de transport nous renverra le numéro de suivi dans un délai de 1 à 3 jours après avoir récupéré le colis et traité le colis. Nous mettrons donc à jour le numéro de suivi dans 5 jours. Parfois, le statut de la commande est en cours de traitement, mais en fait, le colis est en route, juste un petit retard dans la mise à jour du statut d'expédition. Veuillez patienter quelques jours. Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez suivre votre commande via les sites Web ci-dessous en utilisant votre numéro de suivi : http://www.17track.net
Que dois-je faire si mon colis est volé ?
Si vous pensez que votre colis a été volé, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de rapport de police afin que nous puissions vous aider. Les colis volés ne peuvent pas être remplacés sans numéro de rapport de police.