Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Adresskorrekturen

Sie sind dafür verantwortlich, beim Bezahlen in unserem Online-Warenkorbsystem die richtige Lieferadresse einzugeben. Unser Fulfillment-System verwendet dieselben Informationen zur Verarbeitung von Versandetiketten. Falls Sie die falsche Adresse eingeben, sind Sie „der Benutzer“ für die Adresskorrekturgebühren oder den Nichterhalt von Waren aufgrund ungenauer Angaben verantwortlich. Dazu gehören Wohnungsnummern, Suite-Nummern und Routenboxen.

Internationale Bestellungen

Wir versenden gerne internationale Bestellungen nach Australien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich (einschließlich Monaco), Deutschland, Indien, Italien, Japan, Niederlande, Vereinigtes Königreich und USA. Die Preise sind in US-Dollar angegeben und werden von Ihrer örtlichen Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Ihre Währung umgerechnet. Eventuelle Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Sie sind dafür verantwortlich, die Gesetze Ihres Landes zu kennen. Alle Pakete, die vom Zoll abgelehnt werden, werden aufgegeben und es wird keine Gutschrift ausgestellt. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen bestellten Produkte in Ihrem Land legal sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Internationale Bestellungen werden über FedEx International Economy und International Priority verschickt, was tendenziell etwas teurer ist als andere Methoden. Unserer Meinung nach ist der Service zuverlässiger und bietet den Kunden eine Online-Verfolgung des Pakets von unserer Tür bis zu Ihrer Tür.

Stornierungen von Bestellungen

Wir sind uns bewusst, dass es Fälle geben kann, in denen eine Bestellung storniert werden muss. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren, um eine Stornierungsnummer zu erhalten. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald Ihr Paket versandt wurde. Für alle stornierten Bestellungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % erhoben.

Garantie

Wir sind von unserem Produkt überzeugt und bieten auf alle unsere Produkte die beste Garantie der Branche.

Rückgabe & Rückerstattung

Wenn ein Produkt als defekt eingestuft wird, ersetzen wir das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch das gleiche Produkt. Wenn Sie das Ersatzpaket nicht annehmen möchten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen den Kaufpreis.